الشروط والأحكام

تُدار VENU من قبل مالك فرد، ويمكن التواصل معه عبر support@venulive.app أو 07805796713.

أنت مسؤول عن دقة بيانات حسابك وعن أي نشاط يتم من خلاله. الحسابات شخصية ولا يجوز مشاركتها.

يجب أن يكون عمرك 16 عاماً على الأقل لاستخدام VENU، أو أن تستخدمها بإذن أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

تمنح التذكرة حق الدخول لمقعد واحد في فعالية واحدة. تُخصَّص المقاعد عند الشراء وتصبح غير متاحة للآخرين فوراً.

لا تصدر التذكرة إلا بعد تأكيد الدفع عبر إحدى طرق الدفع المتاحة.

عند الدفع بالتحويل، أرسل المبلغ المحدد تماماً، واستخدم مرجع الطلب حيثما أمكن، وقدّم مرجع العملية الصحيح. لا يجوز استخدام التحويل الواحد لأكثر من طلب واحد. لا تصدر التذاكر إلا بعد التأكيد اليدوي. تُرفض التحويلات الخاطئة أو الناقصة أو المكررة أو المزيفة، وقد يتم تعليق الحساب.

جميع مبيعات التذاكر نهائية، بما في ذلك العروض التي فاتتك أو شاهدت جزءاً منها. إذا ألغت VENU أو الفنان العرض أو أجّلاه، تبقى التذكرة صالحة لأي موعد جديد يتم عرضه. إذا لم يُعرض موعد جديد، تواصل مع الدعم ليتم حل الموضوع معك؛ ولا تتم الاسترجاعات تلقائياً.

الأرصدة والهدايا الافتراضية غير متاحة حالياً. وسيتم عرض شروطها الخاصة قبل استخدامها عند إطلاقها مستقبلاً.

كل حساب وتذكرة مخصصان لمشاهد واحد. لا تشارك الحسابات أو روابط البث، ولا تعِد بث العروض أو تسجلها، ولا تحاول تجاوز نظام التذاكر.

يجب ألا تتضمن الدردشة المباشرة روابط أو مضايقة أو خطاب كراهية أو محتوى غير قانوني. قد نحذف الرسائل ونعلّق الحسابات التي تخالف هذه القواعد.

تُقدَّم الخدمة كما هي. لا تتحمل VENU مسؤولية الانقطاعات الناتجة عن شبكتك أو جهازك أو مزوّدي الخدمات.

قد نحدّث هذه الشروط مع تطور VENU. يوضح تاريخ التحديث في هذه الصفحة متى بدأ سريان أحدث إصدار.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق.

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه الشروط إلى support@venulive.app أو 07805796713. نرد خلال 24 ساعة.